Возврат
Если вам не понравилась покупка
Сайт yoox.com прилагает максимум усилий, чтобы покупка пришлась вам по душе. Если же товар вам не понравился, вы имеете возможность вернуть приобретенные вещи, получая полное возмещение стоимости товара.
Перед тем, как отправить товар обратно на сайт yoox.com, необходимо заполнить соответствующую Анкету Возврата (Return Form). Кроме того, необходимо убедиться в соблюдении условий возврата. Только в этом случае вы получите полную стоимость возвращенных вещей, за минусом доставочной стоимости.
Сайт yoox.com не возвращает деньги за товары, которые не отвечают условиям возврата. После отказа от принятия, товары отсылаются к вам обратно.
Анкета Возврата
Анкета Возврата — это документ, который доступен исключительно на АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Именно поэтому заполнять ее нужно только на английском. Анкета заполняется в режиме онлайн, не позже десяти дней после получения заказа. Возвращаемые вещи должны прибыть на склад не позднее 30 календарных дней с момента получения вами товара.
Условия Возврата
Товары, продаваемые на сайте yoox.com, снабжены идентификационной пломбой и этикеткой. Когда вы будете примерять вещи, позаботьтесь о сохранности пломбы и этикетки. Товар не принимается к возврату, если он находится не в том состоянии, в котором он был на момент отправки.
Товар должен попасть на наш склад не позднее 30 календарных дней с момента получения. Если возвращается более одного товара, полученного в рамках одного заказа, то вещи отправляются в одной посылке. Сайт yoox.com не примет товары к возврату, если вы пришлете их по отдельности в разных посылках.
Вы сами можете выбрать курьерскую службу, которая доставит возвратную посылку на склад yoox.com. Стоимость возвратной доставки не входит в сумму компенсации. Сайт yoox.com не оплатит товары, которые не будут соответствовать условиям возврата. Непринятые товары отсылаются по вашему адресу обратно.